מדיניות ופרטיות

המעדנייה הקטוגנית – כללי

אתר המעדנייה הקטוגנית, בכתובת: www.keto-deli.net (להלן – האתר) הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל, בין היתר, גם חנות וירטואלית, המציעה ללקוחותיה מוצרים שונים בתחום התזונה הקטוגנית (להלן – המוצרים).

האתר פונה לנשים וגברים באופן שווה, ועל אף שלעיתים הוא עשוי להיות מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחות בלבד, כמו גם תנאי המדיניות והפרטיות דנן, הפניה היא כמובן לשני המינים.

הגולש באתר ו/או הרוכש אחד מהמוצרים באתר ו/או המשתתף בכל פעילות אחרת המוצעת באתר, מצהיר ומתחייב כי קרא את תקנון המדיניות והפרטיות באתר דנן, והוא מסכים לכל הוראותיו, ועצם כניסתו לאתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש בו.

תנאי השימוש באתר הם: רכישת מוצרים, קבלת מידע, קבלת שירותים ו/או מידע, ביצוע פעולות נוספות ושונות באתר לצורך ביצוע הזמנת מוצרים ו/או קבלת מידע ו/או קבלת שירותים ו/או מידע. כל אדם שהינו מעל גיל 18 רשאי לעשות שימוש באתר לפי תנאי השימוש המפורטים לעיל, והוא נותן בזה את הסכמתו כי תנאי השימוש יבוצעו על-ידו בדרך הולמת שאינה פוגעת באתר ו/או במנהלי האתר.

לעניין זה, אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות שאינן לפי תנאי השימוש באתר, ובכלל זה, חל איסור על שימוש בתוכן המצוי באתר שלא לצורך ביצוע תנאי השימוש באתר. המידע המצוי באתר מוגן בזכויות יוצרים, ואין להעתיק ממנו ו/או לפרסם ממנו מבלי לקבל את אישור מנהלי האתר, בכתב ומראש.

אופן הזמנת מוצרים באתר

ביצוע הזמנה של מוצרים מהאתר יבוצע באתר, בהתאם לתנאים הבאים:

 

1. 1. הרוכש יזמין את המוצרים מדף החנות של האתר. לצורך כך יספק הרוכש פרטים אישיים ונכונים כגון: שם מלא, כתובת, מיקוד, טלפון ליצירת קשר ודוא"ל תקין.  

1. 1. בנוסף למחיר המוצרים, הרוכש ישלם עבור דמי המשלוח הנדרשים בעמוד התשלום, אשר מחושבים לפי מקום הכתובת שהוכנסה על-ידו במועד ביצוע ההזמנה. קניה מעל 350 ₪ מזכה את הרוכש בפטור מתשלום דמי המשלוח.

שימו לב: בשלב זה האתר מציע שירות משלוחים לאיזור השרון ולישובים הבאים בלבד: הרצליה (לרבות הרצליה פיתוח), כפר שמריהו, רישפון, גליל ים, רעננה, כפר סבא ורמת השרון. בעתיד, ככל שיורחב שירות המשלוחים לאיזורים נוספים, ניתן יהיה לבצע הזמנת מוצרים גם לאיזורים נוספים, בהתאם לתנאים ולדמי המשלוח שיפורסמו באותה עת. הזמנה שבפרטיה תופיע כתובת לאספקה שאינה נמצאת באיזור המשלוחים הנוכחי, קרי: מחוץ לישובים המפורטים לעיל, לא תבוצע, והודעה על ביטול ההזמנה תישלח לרוכש. במקרה זה, וככל שהרוכש יבצע תשלום עבור הזמנה שלא ניתן יהיה לספקה לרוכש, יושבו לרוכש הכספים שהועברו על-ידו, כמפורט בסעיף 3  להלן, ועד 7 ימי עסקים ממועד העברת ההודעה בדבר ביטול ההזמנה.

3. התשלום עבור המוצרים יבוצע על-ידי הרוכש באמצעות אפליקציית BIT או אפליקציית PAYBOX, בלבד, ולפי בחירת הרוכש, לטלפון מספר: 058-5959100 בציון מספר ההזמנה שבסימוכין לתשלום שהתקבלה אצל הרוכש בדוא"ל שהוזן על-ידו. מספר ההזמנה יצוין במפורש בהערות העברת התשלום.

את האסמכתא על העברת התשלום באמצעות אחת מהאפליקציות המצוינות לעיל, יש לשלוח באמצעות אפליקציית וואטסאפ או טלגרם לטלפון: 058-5959100 או לדוא"ל של המעדנייה הקטוגנית: ketodeli4u@gmail.com, ובציון מספר ההזמנה ושם הרוכש.

העברת התשלום עבור המוצרים וכן שליחת אסמכתא על העברת התשלום, הינם תנאי להשלמת ביצוע ההזמנה.

4. ההזמנה תסופק ללקוח בתוך 5 ימי עסקים ממועד העברת התשלום עבור המוצרים ולאחר קבלת אסמכתא על העברת התשלום, כמפורט בסעיף 3 לעיל. הודעה על קבלת האסמכתא ועל השלמת ביצוע ההזמנה תישלח לרוכש לאחר קבלתם, בצירוף עדכון על מועד משוער למשלוח ההזמנה.

מדיניות מחירים ושירותים

כל המחירים המופיעים במוצרי החנות שבאתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

סך התמורה בו יחויב הרוכש כפי שהוא מופיע ב"סל הקניות" ו/או במסך פרטי העסקה בתהליך התשלום, כולל את כל הפריטים המופיעים ב"סל הקניות" לרבות דמי משלוח.
מדיניות המשלוח, לרבות מדיניות חישוב עלויות המשלוח ואזורי החלוקה, מפורטים להלן.  

המוצרים ומחירי המוצרים, לרבות דמי המשלוח ותנאי התשלום באתר, יכולים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתם הבלעדי של מנהלי המעדנייה הקטוגנית. מנהלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לבצע שינוי במחירי המוצרים ו/או השירותים המופיעים באתר ללא הודעה מוקדמת מראש, ואף בדמי המשלוח ו/או באיזורי המשלוח – להוסיף או להסיר איזורים. למען הסר ספק, כל שינוי במחיר ו/או באיזורי משלוח ו/או בדמי המשלוח, לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שכבר בוצעו לפני השינוי,

במקרה שאזל אחד מהמוצרים שהוזמנו על-ידי הרוכש לאחר שבוצעה ההזמנה על-ידו, תישלח על-ידי מנהלי האתר הודעה לרוכש באמצעות הדוא"ל שהוזן על-ידו בתוך 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. לרוכש תינתן האפשרות להזמין מוצר חלופי במקום המוצר שאזל ו/או להודיע כי אינו מעוניין בביצוע ההזמנה. במקרה של ביטול ההזמנה על-ידי הרוכש, התשלום ששולם על-ידי הרוכש, ככל ששולם, ע"ח ההזמנה, יושב ללקוח בתוך 7 ימי עסקים באותו אמצעי שבו שילם הרוכש עבור ההזמנה (BIT או PAYBOX).   המעדנייה הקטוגנית לא תהיה אחראית בגין איחור במועד אספקת ההזמנה שאינו נובע מנסיבות שבשליטתה, בשים לב לכך שהמשלוח נעשה באמצעות גופי משלוח ודיוור חיצוניים. בנסיבות אלה, המעדנייה גם לא תהיה אחראית למוצר לאחר מסירתו למשלוח, ובשל תקלה שאירעה בשל התנהלות גורם כלשהו בחברת המשלוחים.

ביצוע המשלוח ודמי המשלוח

דמי משלוח בהרצליה (לרבות הרצליה פיתוח), כפר שמריהו, רישפון, גליל ים, רעננה, כפר סבא ורמת השרון – 35 ₪ (כולל מע"מ).

במקרה של הזמנה כוללת בסך של 350 ₪ או יותר ממוצרי האתר – יינתן פטור מדמי משלוח.

פרטי הרוכש ואבטחת האתר

בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, כגון: שם מלא, כתובת מדויקת לאספקת ההזמנה כולל מיקוד, טלפון ליצירת קשר ודוא"ל תקין (להלן – הפרטים).  

מנהלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

למען הסר ספק יובהר, כי הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או למנהלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. פרטי הפעולות שיבצע הרוכש באתר, לרבות פרטי ההזמנה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL) המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של המעדנייה הקטוגנית. פרטים אלו לא יועברו על ידי האתר ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים ו/או לצד ג', למעט לספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. האתר שומר לעצמו את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי לצורכים פנימיים של המעדנייה הקטוגנית

ביטול הזמנה

 

1. 1. ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ובתנאי שטרם נשלחה לרוכש הודעה על מועד משוער לאספקת ההזמנה. הודעה על ביטול ההזמנה תימסר למעדנייה הקטוגנית באמצעות הדוא"ל: ketodeli4u@gmail.com בציון מספר ההזמנה ושם הרוכש. במקרה זה, לא ייגבה מהרוכש כל תשלום.

1. 1. הזמנה שבוצעה על-ידי הרוכש ולא הועבר בגינה התשלום בתוך 7 ימי עסקים ממועד ביצועה, ובאופן המפורט לעיל, תבוטל אוטומטית על-ידי מנהלי האתר. הודעה על כך תישלח לרוכש לדוא"ל שצוין על-ידי הרוכש בעת ביצוע ההזמנה. במקרה זה, לא ייגבה מהרוכש כל תשלום.

1. 1. לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שסופקה לרוכש.

הגבלת אחריות

המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה שואפים שכל המוצרים המוצעים באתר יהיו באיכות הגבוהה ביותר. עם זאת, במקרה בו נפלה טעות בתיאור המוצר באתר ו/או במקרה של הבדל בין מראה המוצר בתמונה באתר לבין המוצר שיקבל הרוכש במציאות, לא יחייב הדבר את מנהלי האתר ו/או את המעדנייה הקטוגנית, והם לא יישאו בשום אחריות בכל מקרה של נזק ישיר או עקיף שנגרם עקב שימוש במוצרים שסופקו לרוכש.

לעניין זה יודגש כי על הרוכש לעשות שימוש סביר בכל מוצר שרכש, בהתחשב בתנאי האחסון המומלצים למוצר, כפי שיפורסמו על-ידי המעדנייה הקטוגנית ביחס למוצרים שונים. בכל מקרה, לא תוטל על המעדנייה הקטוגנית ו/או על מנהליה אחריות כלשהי ישירה או עקיפה בגין כל נזק שייגרם לרוכש ו/או מי מטעמו, כתוצאה מכך שלא פעל לפי הוראות תקנון זה ו/או מדיניות האתר ו/או תנאי האחסון המומלצים.

המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה ו/או מנהלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מווירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא גולש באתר ו/או מזמין מוצרים ו/או משתמש באתר. כמו כן, המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה ו/או מנהלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו לא תישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטת המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה ו/או מנהלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו. המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה ו/או מנהלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו יהיו רשאים להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכש/ים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.

באתר קיים תוכן ו/או מידע (לרבות: מאמרים ו/או מתכונים) שהזכויות בהם שייכות במלואן למעדנייה הקטוגנית ו/או למנהליה. המידע והתוכן המוצג באתר הינם לרווחת הגולש, ולמטרות אינפורמציה בלבד, ואינם מהווים בשום מקרה המלצה רפואית ו/או חוות דעת רפואית. האחריות לשימוש בהם ו/או בכל המידע המופיע באתר, הינה בלעדית של הגולש באתר. אין במידע המוצג באתר כדי להחליף את אחריות הגולש לקבל ייעוץ על-ידי גורם מוסמך ו/או רפואי, והכל בכפוף לתנאי השימוש דנן.

שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר

כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה ו/או מנהלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו בשל כך.

בעלות ושמירה על זכויות

האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, מותגים, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר, כאמור ברישא של תקנון זה.
המשתמש באתר מתחייב שלא להעלות (upload) לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה ו/או מנהלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.

יצירת קשר עם המעדנייה הקטוגנית

ניתן ליצור קשר עם המעדנייה הקטוגנית במהלך שעות עבודה 09:00-17:00 בימים א`-ה`, למעט חגים ומועדי ישראל, לפי פרטי ההתקשרות המוצגים באתר תחת "צרו קשר".

המעדנייה הקטוגנית ו/או מנהליה ו/או מנהלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו שומרים לעצמם את הזכות לשלוח ללקוחות האתר עדכונים וחדשות רלוונטיים באמצעות דיוור במייל, אלא אם הרוכש יודיע בכתב בדואר אלקטרוני שלא לעשות כן ותבקש לגרוע את שמו מהמאגר.